一、組織嚴密，機構建全:

1、公司設有專職售后服務中心和專職售后服務人員:
售后服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術熟練，作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息后，本省12小時，外省24小時服務到位，緊急情況電話通知駐當地銷售服務機構組織資源采取措施預防故障勢態擴大。

二、嚴格執行合同中的售后服務條款，對售出產品，服務渠道永遠暢通。保證做到:用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品.質量的重要來源。產品安裝在哪里，售后服務信息反饋就跟到哪里。建立售后服務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指導用戶正確保養和使用設備，預防故障的發生。 四、嚴格執行公司售后服務和管理制度:

1、售后服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、售后服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和.負擔。規定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。